Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke boeking, elke aankoop van een beurtenkaart en elke aankoop van producten (waaronder matcha) via het boekingssysteem Trainin en/of ter plaatse bij LV.Pilates.

Artikel 1 — Identificatie van de onderneming

Handelsnaam: LV.Pilates.

Juridische vorm: eenmanszaak (vanaf 12 oktober 2026). Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE1038.817.045.

Vestigingsadres: Kortemarkstraat 92, 8810 Lichtervelde (vanaf 1 oktober 2026).

Contact: info@lvpilates.be.

Uitgebaat door: Lynn Vanslembrouck.

Artikel 2 — Boekingen en reservaties

• Reservaties gebeuren via het boekingssysteem Trainin.
• Om zelfstandig een les te boeken, moet de klant minstens 16 jaar zijn.
• Wie meer dan 5 minuten na de starttijd toekomt, wordt de toegang tot die les geweigerd.
• LV.Pilates behoudt zich het recht voor om een groepsles te annuleren indien slechts één deelnemer is ingeschreven. De betrokken klant wordt in dat geval persoonlijk telefonisch gecontacteerd, en de beurt wordt teruggeplaatst op de beurtenkaart volgens Artikel 4.
• Annuleert LV.Pilates zelf een les (om welke reden dan ook), dan wordt de beurt onmiddellijk teruggeplaatst op de beurtenkaart van de klant.

Artikel 3 — Beurtenkaarten

• Beurtenkaarten zijn onbeperkt geldig; er is geen vervaldatum.
• Er zijn twee types: een “mat”-beurtenkaart (geeft toegang tot matlessen) en een “toestellen”-beurtenkaart (geeft toegang tot zowel reformer- als towerlessen), telkens verkrijgbaar in reeksen van 1, 5, 10 of 20 beurten.
• De geldende tarieven zijn steeds terug te vinden in het boekingssysteem op het moment van aankoop.
• Het resterend aantal beurten is voor de klant zelf steeds zichtbaar op haar of zijn profiel in Trainin.

Artikel 4 — Annulatie door de klant

Een les kan tot 24 uur voor de starttijd kosteloos geannuleerd worden via Trainin; de beurt wordt in dat geval teruggeplaatst op de beurtenkaart.

Annuleert de klant binnen de 24 uur voor de starttijd van de les, dan vervalt de beurt.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

Beurtenkaarten: bij de aankoop van een beurtenkaart heeft de klant recht op de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Dit herroepingsrecht geldt enkel voor het nog niet-gebruikte deel van de beurtenkaart.

Producten (o.a. matcha): ook bij de aankoop van producten zoals matcha geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Het product moet daarbij ongeopend teruggebracht worden naar de studio; er wordt niets opgestuurd, aangezien afhaling sowieso enkel in de studio gebeurt. De kosten om het product terug te bezorgen aan de studio zijn voor de klant.

Het terug te betalen bedrag wordt berekend op basis van de nog niet gevolgde lessen; reeds gevolgde lessen blijven verworven aan LV.Pilates en worden niet terugbetaald.

Terugbetalingen gebeuren steeds via terugstorting op dezelfde bankrekening als waarmee de aankoop gebeurde.

Artikel 6 — Verkoop van producten (o.a. matcha)

• Producten zoals matcha kunnen via Trainin online besteld en betaald worden.
• Afhaling gebeurt uitsluitend in de studio; verzending is niet mogelijk.
• De afhaaltermijn bedraagt 2 weken na aankoop. Bij verlof of afwezigheid van LV.Pilates begint deze termijn pas te lopen na afloop van dat verlof.
• Wordt een bestelling niet binnen deze termijn afgehaald, dan vervalt de verkoop.
• Op alle producten is de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing.

Artikel 7 — In de studio

• Op mat, reformer en tower is het dragen van antislip pilateskousjes verplicht, of trainen op blote voeten. Kousjes met logo zijn ook ter plaatse te koop.
• Er zijn 4 parkeerplaatsen voorzien vóór de deur; fietsen kunnen op het kunstgras geplaatst worden.
• Voor persoonlijke bezittingen die de klant in de kleedkamer achterlaat, geldt de dekking van de verzekering Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid van LV.Pilates. Bij diefstal moet de klant dit binnen 24 uur na vaststelling melden bij de politie én bij LV.Pilates.

Artikel 8 — Betaling

Alle betalingen — lessen, beurtenkaarten en producten — verlopen online via het boekingssysteem Trainin.

Betalen ter plaatse (bijvoorbeeld via een QR-code of Payconiq) is niet mogelijk.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

Je volgt een les bij LV.Pilates op eigen verantwoordelijkheid: jij kent je eigen lichaam het best en weet zelf of je fysiek in staat bent om de oefeningen uit te voeren.

Loop je tijdens een les toch letsel op, of ontstaat er schade door een fout van LV.Pilates, dan ben je daarvoor gedekt via de bedrijfsverzekering van LV.Pilates. Die verzekering dekt lichamelijke schade en schade aan spullen, maar LV.Pilates is enkel aansprakelijk binnen de grenzen van wat die verzekering effectief dekt — tenzij het gaat om iets dat LV.Pilates met opzet deed of door een zware fout veroorzaakte.

Niet gedekt is puur financieel verlies dat geen rechtstreeks gevolg is van lichamelijke schade of schade aan spullen. Loop je bijvoorbeeld inkomsten mis omdat een les geannuleerd werd of je die gemist hebt, dan kan LV.Pilates daarvoor niet aansprakelijk gesteld worden.

Artikel 10 — Klachten en geschillen

Voor klachten kan de klant steeds terecht via info@lvpilates.be.

Kan een geschil niet in onderling overleg opgelost worden, dan kan de klant terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumersombudsdienst.be), die de klacht zal doorverwijzen naar de bevoegde gekwalificeerde entiteit.

Het vroegere Europese ODR-platform wordt hier bewust niet meer vermeld: dat platform werd door de Europese Commissie stopgezet (offline sinds 20 juli 2025), en de vermeldingsplicht ervan is daarmee vervallen.

Artikel 11 — Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet in der minne geregeld raken, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.

Artikel 12 — Wijzigingen

LV.Pilates kan deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen.De meest recente versie is steeds raadpleegbaar via het boekingssysteem en/of de website